Escribo estas rápidas líneas para contarles mi experiencia con DESPEGAR.COM.
Compré un pasaje con ellos y después necesité cambiar la fecha. Hice todo el procedimiento y ellos nunca hicieron el cambio. Llegó la fecha del vuelo y después de intentar por muchas horas solucionar el caso con el pésimo servicio de atención al cliente, el pasaje fue perdido y ahora ellos se niegan a asumir la responsabilidad y reembolsar el pago.
Recomiendo que no usen nunca el servicio de DESPEGAR.COM, existen muchas otras empresas que atienden a este servicio y tratan a sus clientes con respeto.
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